沖床送料機(jī),三合一送料機(jī)售后保障
作為近二十年的沖床送料機(jī)制造廠家,君馳不僅設(shè)備質(zhì)量過硬,服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ),售后服務(wù)保障也要做好,沖床送料機(jī)設(shè)備購買不是一次性消費(fèi),小企業(yè)為何不能做好設(shè)備,價(jià)格偏高,質(zhì)量不過關(guān),雖說是主要原因,而專業(yè)優(yōu)質(zhì)廠家能之所以能得到市場客戶認(rèn)可不僅僅是價(jià)格,質(zhì)量,售后服務(wù)保障也是主要原因。
我們在售后服務(wù)保障工作中,也是不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改善,加強(qiáng)售后服務(wù)工作力度,歷經(jīng)多年的完善與優(yōu)化逐步形成一套優(yōu)質(zhì)、完整的售后服務(wù)體系,保障了客戶購買設(shè)備后的售后難聽,解決客戶顧之優(yōu),提升了客戶對市場對我們的滿意度。
沖床送料機(jī)售后維修服務(wù)
1. 君馳沖床送料機(jī)廠服務(wù)400熱線24小時(shí)保持暢通,售后服務(wù)部車間,前臺(tái)節(jié)日進(jìn)行換休,保障客戶隨時(shí)可聯(lián)系我們解決設(shè)備煩憂。嚴(yán)格要求上門服務(wù)人員按照送料機(jī)設(shè)備檢修流程及操作規(guī)章等進(jìn)行上門維護(hù)。確保售后維護(hù)質(zhì)量
2.對沖床送料機(jī)需要更換的配件,必須是原機(jī)原廠同等品質(zhì)質(zhì)量才能達(dá)到更換要求,拒絕用劣質(zhì)偽劣配件代替。
3.為了解決異地客戶,對設(shè)備故障查找分析,操作流程解答,技術(shù)問題疑問解答,我公司在全國各設(shè)有分公司,專業(yè)技術(shù)人員隨時(shí)為客戶解答。如有配件需求君馳廠可靈活處理,優(yōu)先對客戶所需配件加急處理,郵寄,力求盡快讓客戶解決設(shè)備問題恢復(fù)生產(chǎn),
4.沖床送料機(jī)維修完成后,如客戶需要可現(xiàn)場對設(shè)備出現(xiàn)的問題及解決方法進(jìn)行講解,對設(shè)備操作保養(yǎng)人員相關(guān)技能培訓(xùn),避免出現(xiàn)類似問題
5.沖床送料機(jī)售后跟蹤制度,設(shè)備維修后,定期進(jìn)行電話或者上面回訪,了解設(shè)備運(yùn)行狀況,保障客戶需求,提示客戶滿意度。